Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangels regler vil hermed være gældende på varekøbet.

Når du handler på www.modernroom.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtig skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for 30 dage efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes direkte til:

Modernroom, Fabriksvej 2A, 5592 Ejby.

Vi afhenter IKKE pakker sendt til pakkeshops.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav eller lignende.
Husk varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. 

Hvis du fortryder dit køb eller ønsker varerne ombyttet, skal du sende din ordre retur til:

ModernRoom
Fabriksvej 2A
5592 Ejby
Att: webshop

Returforsendelse er for egen regning og risiko.

Her kan du købe et returlabel - returportal.  Som du udfylder og sætter på pakken.

Når vi har modtaget din pakke, overfører vi straks pengene til din konto.

HUSK!

• Udfyld retursedlen på næste side
• Returvarerne skal være i ubrugt stand
• Returpakken skal sendes til os senest 14 dage efter, at du har modtaget pakken - Varerne skal pakkes forsvarligt ind

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon 29997506 eller på mail info@modernroom.dk

Du kan også læse mere på www.modernroom.dk under afsnittet "handelsbetingelser", som du finder i bunden af vores hjemmeside.

Vi håber at møde dig igen på vores shop!

Hilsen Ann og resten af Team ModernRoom

RETURSEDDEL

Udfyld retursedlen og vedlæg den i pakken med der skal returneres. Varen skal sendes tilbage i original emballage.

Pakken skal sendes til:

Modernroom ApS

Fabriksvej 2A

5592 Ejby, Fyn

Att: webshop

 ------------------------------------------------------------------------------------------------

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Ordre nr: __________________________________________________________________________________

Bestilt den: ________________________________________________________________________________

Modtaget den: ____________________________________________________________________________

Forbrugerens navn: _______________________________________________________________________

Forbrugerens telefonnr: ___________________________________________________________________

Kommentar omkring retur/årsag for returnering:

                                                                                                                                            

                                                                                                                                            

                                                                                                                                            

                                                                                                                                             

                                                                                                                                             

 

Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice straks behandle den. Såfremt din returordre opfylder betingelserne for retur, sørger vi for at refundere dig for dit køb.

Pengene vil blive tilbageført på det samme betalingskort, som varerne er købt med.